Сторлет Кар

4 отзывов

Санкт-Петербург

ул. Московский пр., д. 97, офис 510

8 (800) 333 08 33

На сайт

→

Каршеринг «Сторлет Кар» предлагает в аренду автомобили бюджетного, комфорт и премиум класса. Полное описание моделей выложено на сайте. Работает в 11 городах: Санкт-Петербург, Москва, Казань, Уфа, Сочи, Нижний Новгород, Набережные Челны, Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Самара.

Storlet Car Rental — не только первая российская компания, которая экспортирует подобный бизнес в ЕС и США и позволяет клиентам пользоваться услугами аренды по всему миру, но и первая компания-дискаунтер в этом сегменте российского рынка.

Предлагают уникальную система лояльности — карта клиента Storlet Car Rental Privilege позволяет накапливать мили, пока вы пользуетесь машиной, а затем бесплатно брать в аренду автомобили по всему миру в пунктах проката Storlet. Мили зачисляются на карту каждый день.

4 отзыва

Георгий Петров

2021-04-22

Не советую связываться этим сервисом. Автомобили просто в ужаснейшем состоянии! Салон прокуренный, все какое-то разбитое, облезлое. Оказалось, что аптечка с просроченным сроком годности, остановили сотрудники полиции, выписали штраф МНЕ!!! А мне это надо спрашивается еще и штраф платить не за свою машину, я итак заплатил нормальные деньги за то, что взял у них машину напрокат. Проверяйте жидкости в автомобиле и освещение, рискуете потерять время и деньги, пришлось докупать антифриз самому и доливать! Сервис на высоте просто! Если не хватает проблем в жизни, то велком, воспользуйтесь услугами Сторлет Кар. Сотрудники абсолютно не квалифицированы, хамят, что такое качественный сервис и клиентоориентированность похоже в жизни никогда не слышали. Дерут деньги за всё что можно и нельзя (за каждую мелкую царапинку, штрафы ПДД не дают оплатить на месте со скидкой от ГИБДД, берут за них 100%. Самый ужасный сервис проката, позорище!

Ответить

Анатолий К.

2021-04-20

При первом обращении в Сторлет Кар, все было нормально, сотрудники нормально общались, да и к машине вопросов не было. Но вот мое второе к ним обращение через полгода примерно полностью изменило к ним отношение. Общее впечатление о компании, ее имидж, репутация, оценка, лично для меня упали просто ниже плинтуса. Цена аренды автомобиля, указанная на сайте, не соответствует той, которая была указана на сайте, никаких предупреждений о том, то цена будет выше, не было озвучено и по телефону. Разница составила 500 рублей за сутки, естественно, не в мою пользу, а арендовал я ее на 3 суток. Очень неприятный момент, т.к. сервис так вообще не строится, может у меня этих денег нет, человек же рассчитывает на определенную сумму, которая указана на сайте. Отказаться не мог, т.к. машина нужна была срочно, пришлось переплачивать. Но это, конечно, дно! Возврат залогового платежа был осуществлен после неоднократных напоминаний, а впоследствии требований, с нарушением срока. Сказали: вернем Вам на карту в течение 3х дней, в итоге все это длилось две недели, и то еще пришлось напоминать о себе постоянно, выпрашивать свои же деньги. Слов приличных не хватает, так сервис не строится, меняйте сотрудников и свое отношение к клиентам, иначе у вас их просто не останется.

Ответить

Константин Костин

2021-04-19

Сторлет Кар – сервис так себе, сто раз подумайте, прежде чем к ним обратитесь. Приехал забирать автомобиль к ним в офис, пришлось ждать еще час, потому что они видите ли не подготовили его, хотя по телефону договаривались на конкретное время, это сразу подпортило впечатление об этой фирме, нужно думать о времени клиента, у меня все было расписано по минутам, все дела, в итоге везде опоздал. Извинений за ожидание не принесли, даже чай не предложили, сотрудникам вообще пофигу на клиентов. Также оказалось, то у них обязательное условие - при приеме автомобиля должна быть произведена комплексная мойка, несмотря даже на то, что автомобиль мной испачкан не был. Я брал машину на сутки, на улице было сухо, он вернулся в таком же состоянии, об этом условии они не предупреждают, когда начинаешь удивляться, что первый раз такое слышишь, хамят и говорят, что предупреждали, не помыли машину, значит платите деньги, требовали 1000 за мойку. Я в шоке от такого сервиса, итак немало денег им заплатил, еще и дополнительно деньги дерут. Оставил им жалобу, надеюсь хоть руководство с этим разберется. Серьезно поработать надо над своим сервисом. Впечатления ужасные, как при приеме, так и при сдаче автомобиля.

Ответить

Игорь М.

2021-02-19

Те авто, которые я брал были в плохом состоянии

Принципы работы этой компании странные конечно. Вместо заказанной машины получил другую. Хотя я бронь делал заранее, за неделю. Дали вместо Фольксвагена Поло Шкоду Рапид. Но меня никто не предупредил об этом или забыли, или не сочли нужным. Но это было не так принципиально, класс машин и габариты примерно одинаковы. Важно было чтобы коробка была механическая к какой я привык. Шкода была с АКПП. Я согласился. Но на этом история не заканчивается. Проездил на машине один день. А на следующий она сломалась. Пришлось звонить, потому что мне еще на 3 дня нужен был автомобиль. Там предложили замену. На этот раз дали Киа Рио. Но и эта машина была так себе. Затасканная, состояние – едва натягивает на тройку. Резина лысая, в магнитоле работало только радио, чехлы на сидениях затертые, машину существенно поводит вправо. Ощущение что ее уже укатали всю и давно не занимались ее техническим состоянием. Кое-как доездил по срокам и вернул.

Ответить

Сторлет Кар

4 отзыва

Те авто, которые я брал были в плохом состоянии

Отменить Добавить отзыв