Agat Group

Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross.
На пробеге 5000 км стали дохнуть амортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, пробивает в корпус автомобиля, аж в руль отдает. Машину стало уводить на прямой дороге. Началось бряньчанье в панели приборов в районе рулевой колонки.
На 15000 км при ТО1 обратился ООО Автопрофиль. После неоднократных поездок конечно же менеджер ничего не услышал. По бряканью в панели приборов мне тоже сперва сказали, что у вас все хорошо, но после неоднократных обращений выявили, что при установке сигнализации не закрепили на пистон панель под рулевой колонкой которая и брянчала.
При ТО 2 (30 000) я повторно обратился по посторонним звукам в подвеске при проезде неровностей. Мастер посмотрел подвеску ничего не увидел, а вибростенд был сломан.
На 34 000 км амортизаторы стали пробивать сильнее, глухие стуки при проезде неровностей усилились. Начала скрипеть панель приборов при проезде неровностей, видимо отвалился какой-то провод в панели приборов и начал постоянно бряньчеть.
Я повторно обратился в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль), принял менеджер Константин Шейнин. Прокатились мы с ним, итог: у вас все хорошо. Прокатился с нами еще Алексей Дудин, итог: у вас все хорошо.
На бряканье в панели приборов от менеджера Константина Шейнина получил следующий ответ: это нормально, нам АВТОВАЗ не оплатит эти работы поэтому делать ничего не будем. Я говорю, так вы же ставили сигнализацию, может ваш провод отвалился. На что ответа не получил.
Я спрашиваю а как же проверить исправность амортизаторов, они не текут но пробивают. Ответ: только на вибростенде, но он у нас сломан. Я предложил, давайте снимем один амортизатор и посмотрим, с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии и получил отказ. Договорились, что я оставлю автомобиль на сутки и они спокойно проведут диагностику. Просил Константина, прокатиться одному и послушать как работает подвеска и бряканье в панели приборов.
Оставил автомобиль на диагностику. Попутно позвонил в АГАТ на Родионова. И спрашиваю как вы проводите диагностику исправности амортизаторов, своего вибростенда у них нет. Ответ: пробная поездка, визуальный осмотр на предмет течи и снятие амортизатора при котором проводится проверка с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии, грамотный ответ. Также позвонил в Санрено т.к. у них есть вибростенд и спрашиваю мне бы диагностику амортизаторов пройти на вибростенде, меня спрашивают кто вам сказал, что на вибростенде вы сможете определить исправность амортизаторов. Я говорю официальный дилер АГАТ. Получил ответ: полная чушь, на вибростенде вы никогда не определите исправный амортизатор или нет. Т.к. амортизатор может быть уже просажен и работать в определенном диапазоне. Вибростенд вам покажет, что у вас все хорошо, а по факту при снятии амортизатора получится. что шток выходит не полностью. Уже сталкивались с такими случаями, тоже приезжал на Лада Веста на диагностику.
В итоге поступил звонок от Константина, провели диагностику, у вас все хорошо, подвеска как новая ездите и радуйтесь, бряньчанья в панели приборов не услышал. Заплатите 1400 руб.
Честно говоря, почему-то я был не удивлен. Забрал машину и только я отъехал как начал бряньчать провод в панели, слышно даже при включенной магнитоле, стуки в подвеске остались.
Такое ощущение, что они проводят пробную поездку с затычками в ушах или вообще не ездили лишь бы отвалил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) на Комсомольском шоссе, отвратительное отношение при гарантийном обращении. Бестолковые и не грамотные менеджеры по сервисному обслуживанию

Я купил машину в Агат Лада на Комсомольском ш. 15.11.2020 года в автокредит.

Менеджер Агата сообщила, что банк кредит не одобрит, если я не приобрету дополнительную услугу "помощь на дороге" ( ассист) за 35 000 рублей, якобы это услуга банка. Я подумал, ну ладно возьму кредит и верну потом деньги в банке за эту услугу.

Оказывается, что менеджеры Агата просто нагло врут, это услуга не банка, и даже не Агата, а вообще сторонней организации . Наверняка менеджеры получают за этот обман процент, пусть это останется на их совести. По мне так это тоже самое, что просто украсть чужие деньги.

Это грубое нарушение закона, в частности закона о защите прав потребителей.

Я связался по горячему номеру Агата, мне сообщили, что они не при чем, так как я услугу купил у другой организации.

На лицо мошенническая схема. Буду возвращать деньги через суд. Будьте внимательны.

У меня был неприятный опыт сотрудничества с этим салоном. Я позвонил в агат, чтобы задать вопросы по поводу автокредита и мне их операторы сказали, чтобы я выбирал автомобиль, а они свяжутся с банком. Я хотел себе Шкоду Октавия брать , озвучил комплектацию. Минут через сорок мне перезвонили и сказали, что один из банков одобрил мою заявку, и я могу смело ехать в автосалон к ним. Решил я перезвонить в этот банк, и уточнить информацию, но как выяснилось, никаких предварительных заявок к ним от моего лица не поступало. А когда я поехал уже в салон, то всю эту процедуру с заявками и банками нужно было проходить заново, так естественно потом выяснилось, что и процент другой, и условия другие! Короче не ведитесь на этот их хитрый ход!

Продают не существующие машины. Консультант Марина заверила, что авто в наличии! Месяц назад заезжал смотреть эту же машину. Менеджер в зале сказал , что ее только что продали. Но объявление было обновлено со свежей датой!!! Переспрашивал несколько раз! Сказала, что машина в наличии и как приеду смотреть связаться с ней. Приехал. Авто нет. Менеджер в зале говорит, что продана вчера. Марина на телефон не отвечает, берут другие менеджеры и бросают трубку!!! Бейджеков с именем ни у кого нет! С кем общаешься не понятно! Продавец в зале с грустным лицом никакого интереса к покупателям не проявляет! Не салон, а шарашкина кантора. Как может быть продана машина вчера??? Если ее продали месяц назад? И даже никто не извенился! Всем обходить стороной!!! Один сплошной не профессионализм.