Agat Group

Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross. На пробеге 2000 км обратился по гарантии с замечанием очень мягкая педаль сцепления и не четкое включение передач. Инженер по гарантии прокатился, по его мнению все хорошо, но на всякий случай прокачали гидросистему. Изначально показалось, что стало лучше, но нет показалось так и мучаюсь. Рычаг переключается с каким-то хрустом, на светофоре и пробках постоянно приходится с усилием довтакать передачи.
На пробеге 5000 км стали дохнуть аммортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, автомобиль раскачивается на незначительных неровностях, машину стало уводить на прямой дороге. Также в холодную погоду заметил посторонний шум в коробке с левой стороны, такое ощущение, что передается вращение от КПП на привод колеса, снял это на видео. На пробеге 11 000 км опять обратился по гарантии в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль). Инженер по гарантии Максим Пчелкин, рассказал ему все проблемы. По его виду сразу же было понятно, что он не настроен понять в чем причина. Мы с ним прокатились, конечно же он ничего не услышал и ничего не почувствовал хотя сам ехал и подруливал когда машину уводило. Показал ему видео, на что он мне ответил - а я откуда знаю, что это ваша машина и вообще это нормально. И задал еще один глупый вопрос - а вы обкатку прошли (на 11 000 км.), ну все типа по разному обкатку проходят. На этом его диагностика закончилась.
Я сказал. что меня такой исход диагностики не устраивает. Он мне предложил сделать диагностику подвески, но при условии, что данная услуга платная (если будет признан не гарантийный случай) + мойка. Отдал машину, приходи с ним мастерскую. Слесарь покачал колеса в вер/низ, лево/право, у вас все хорошо и на этом диагностика закончилась. Заплатил за это 1400 руб.
Написал претензию, прошло 1,5 месяца, ответа на претензию так и не получил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр, нет у них желания разобраться в твоих проблемах, а только желание вытащить из тебя как можно больше денег.
На две недели ранее покупал жене LADA Vesta в Юникор, там мне и скидку хорошую сделали и ТО 3 и 4 в подарок, так я еще машину совсем без допов брал. И с ней проблем нет, скорости включаются планенько, едет отлично.

Да уж, не думал, что в наше время можно встретить такое отношение к клиенту, как в агате… Хотел у них проконсультироваться по автомобилю, интересовал Митсубиси Аутлендер. Вроде бы вначале все так хорошо началось, рассказал показал, чуть ли не тест-драйв давайте. И при покупке сразу скидки и подарки. Я сказал, что пока только консультируюсь, присматриваюсь, что еще не принял окончательное решение. После этого любезное отношение и приветливая улыбка сменилась на снисходительный тон, что не спроси отвечают чуть ли не через зубы. В итоге через 5 минут вообще менеджер развернулся и ушел, сказал что его ждут НАСТОЯЩИЕ клиенты, а не «экскурсионщики». Какое-то странное у них понятие сервиса. Я плюнул и ушел. Зато точно знаю. что к ним не пойду даже за низкой ценой.

в агате я практически решился на покупку. рад именно, что почти. хотел брать я машину с пробегом, ну пока хватало только на это, ничего зазорного не вижу в этом. но если машина реально нормальная. изначально приходил на осмотр один и выбранной приорой был очень даже доволен. для своей цены, машина была очень даже в неплохом состоянии, пробег не велик, 1 хозяин и так далее. изучил внутренности, тоже вроде все устроило. как чувствовал и в день покупки взял с собой друга, он в машинах ас, работает автомехаником и шарит хорошо. попросили в салоне поднять машину, да и он такой осмотр доскональный устроил. видно было, что менеджера занервничали. в момент осмотра друг заявил, что машина топленная. типа все факты указывают на это. менеджера же нет бы стараться нас как то убедить, стали чуть ли ни матом крыть и гнать из салона. это вот такая реакция на правду. ушли мы оттуда чуть ли ни на пинках. поэтому всем открыто заявляю авто с пробегом там ни в коем случае НЕ БЕРИТЕ!!!!! цепляют ценой, а там на самом деле с машиной серьезные проблемы.