Волгоградский Автомобильный дом

При покупке менеджер зачем то попросил доступ в госуслуги. Я сказал нет. Он сказал что так надо для быстрого оформления. Я всё равно не дал. Через час он принёс договор без всяких госуслуг. Значит не надо было. Просто хотел получить доступ к моим данным. Зачем. Может кредитки оформлять. Может прописку менять. Я не знаю. Но доверия это не добавляет. Не давайте никому доступ к госуслугам. Даже если очень просят. Даже если говорят что иначе нельзя. Это ваши личные данные. Этот салон уже в чёрном списке.

Долго выбирала машину перечитала кучу отзывов. Пришла в Волгоградский автомобильный дом. Консультант вообще не слушал что я говорю. Я просила показать одно он вёл к другому. Я говорю мне нужен универсал. Он говорит а вы посмотрите этот хэтчбек почти то же самое. Нет б**ть не почти. Я женщина но не дура. Потратила час на уговоры взять то что ему нужно продать а не то что нужно мне. В итоге плюнула и ушла. Купила через знакомого в другом городе за те же деньги без этого цирка. Учитесь слышать клиента а не впаривать складские остатки. Ваше время и моё время потрачено зря. Хуже всего что он ещё обиделся когда я сказала что ухожу. Типа это я дура потому что не беру его шмурдяк. Потом звонили извинялись но осадок остался. Не вернусь.

Решила обменять старый автомобиль на новый с доплатой. Менеджер всё красиво посчитал на калькуляторе. Я согласилась. Когда пришла подписывать договор сумма доплаты выросла на девяносто тысяч. Я говорю почему. Он говорит потому что мы ошиблись в оценке вашего авто. Я говорю вы ошиблись или специально занизили чтоб я пришла. Он молчит. Я развернулась и уехала. Через час звонят мол вернитесь сделаем старую цену. Я уже была у других. Ваша тактика заманить а потом поднять цену говно. Такое отношение убивает любую репутацию. Даже если вы вернули старую цену я уже не верю ни одному вашему слову. Какой смысл иметь дело с людьми у которых цифры прыгают как блохи. Деньги любят точность. А вы любите разводить лохов. Только я не лох. И другим не советую связываться. Если цена меняется после устной договорённости это красный флаг. Бегите.

Пришёл в Волгоградский автомобильный дом с одобренным кредитом из своего банка. Менеджер сказал что они не работают с этим банком. Только с ихними партнёрами. Я говорю какая разница деньги же придут. Он говорит политика салона. Я уточнил в своём банке. Они подтвердили что работают с этим салоном. Менеджер просто хотел загнать меня в свой кредит с большей комиссией для себя. Когда я его спалил он покраснел и начал мямлить. В итоге согласился с моим банком но осадочек остался. Попытка наебалово на ровном месте. Зачем врать если я всё равно узнаю правду. Выглядит жалко и непрофессионально. Кстати оформление через мой банк заняло на час меньше чем они обещали через свои конторы. Потому что моему банку не нужно было впаривать мне дополнительные страховки и прочую херню. Так что если у вас есть свой кредит не ведитесь. Давят на то что быстро и удобно. На самом деле быстро и удобно только им потому что они получают свой процент. Клиенту от этого ни холодно ни жарко. Только геморроя больше.

Договорились о покупке по телефону. Я приехал через полтора часа. За это время менеджер продал машину другому человеку потому что тот согласился на доп оборудование. Мне сказал извините не уследил. Я приехал из другого города. Специально отпросился с работы. Потратил полдня и бензин на три тысячи. В качестве извинения предложили брелок за пятьсот рублей. О*уительная щедрость. Я написал жалобу на сайт производителя. Пусть знают каких клоунов они наняли. Этот менеджер даже не пытался скрывать что ему насрать. Пожал плечами и ушёл курить. Другой сотрудник подошёл сказал ну бывает. Бывает бл*ть когда вы в луже поскользнулись. А когда вы продали мою машину под носом это не бывает это говноработа. Если вы не можете контролировать своих продажников закройте салон нах*й. Я теперь всем рассказываю эту историю. Троим знакомым уже отсоветовал к вам ехать. Это минимум три потерянные продажи из за вашего по*уизма. Надеюсь вы прочитаете и заплачете. Но вряд ли. Там где нет совести нет и слёз.

Честно говоря, уже был готов к типичной истории с навязыванием и лишними разговорами, но всё оказалось гораздо проще. Спокойно показали авто, дали время на осмотр, никто не торопил с решением. Ответили на вопросы без уклончивости, всё по делу. Когда решился, оформление прошло без задержек, документы подготовили заранее. В итоге покупка прошла без стресса и лишних переживаний, что для меня было самым важным.

Сказали что помогут с регистрацией в ГИБДД. Взяли за это десять тысяч. В итоге просто дали распечатку с адресом МРЭО и сказали езжайте сами. Я спрашиваю а в чём заключается ваша помощь. Отвечают мы проверили что очередь есть. То есть я заплатил десять тысяч за фразу очередь есть. Абсолютный развод. Никто никуда не ездил ничего не подавал. Просто взяли деньги за воздух. Я мог бы сам загуглить адрес за три секунды бесплатно. Это называется услуга? Это называется наебалово чистой воды. Когда я сказал что верните деньги мне сказали услуга оказана вы получили информацию. Какую информацию б**ть. Что ГИБДД существует? Я это и так знал. В общем не берите у них эту опцию. Она бесполезна как пупок на спине. Сделайте всё сами за полчаса и сэкономите десять тысяч. Эти деньги они кладут себе в карман не напрягаясь вообще. Схема просто гениальная в своей наглости. Надеюсь кто то из руководства это читает. Если нет то ничего страшного. Всё равно им насрать.

Оставил залог десять тысяч за бронирование машины Geely Atlas. Через три дня передумал. Пришёл возвращать. Мне сказали залог не возвращается если вы передумали. А в договоре написано что возвращается в течение трёх дней. Три дня ещё не прошло. Спорил час. Вернули но без пятисот рублей за оформление возврата. Что за оформление возврата это просто кнопка в кассе. Таксисты и те честнее.

Менеджер сказал что если я куплю сегодня то получит скидку десять процентов якобы от производителя. Я купил. Через неделю зашёл на сайт производителя там цена оказалась ниже моей даже с учётом скидки. Я позвонил производителю. Они сказали никакой скидки для этого салона нет. Менеджер просто нарисовал скидку от потолка а продал по обычной цене. Обман. Вернулся скандалить. Вернули разницу. Но осадок остался грязный. Как можно так врать в лицо. Я теперь проверяю любую скидку через официальный канал. Это называется проактивная х*йня. Вы тратите время клиента заставляя его проверять вашу честность. Будьте проще. Скажите реальную цену без игр. Я бы всё равно купил потому что машина нужна была. Но после такого обмана я не куплю у вас больше никогда. И вам не советую. Идите к нормальным людям. А эти пусть подавятся своими скидками из головы.

Сказали что машина в шоуруме. Приехал. Нет её. Оказывается на закрытой стоянке за городом. Поехал туда на такси за свой счёт. Приезжаю а ключей от машины нет их привезут через час. Просидел на ветру. Никто даже воды не предложил. Купил но с таким геморроем что лучше бы переплатил у других.

Сначала спокойно обсудили мои пожелания, потом показали несколько подходящих вариантов, подробно рассказали о каждом. Понравилось, что не было давления — можно было уехать, подумать и вернуться позже. Когда я приняла решение, всё оформили достаточно быстро, без путаницы и неожиданных условий. Документы объяснили понятным языком, ответили на все вопросы. Осталось ощущение, что здесь действительно стараются сделать процесс покупки максимально прозрачным и удобным для клиента.

Очень переживала перед покупкой машины в Волгоградском автомобильном доме, потому что не люблю все эти сложные процессы с бумагами и условиями. Но здесь всё объяснили спокойно и по шагам, без раздражения и спешки. Показали варианты, рассказали плюсы и минусы, дали время подумать. Когда решилась, оформление прошло быстрее, чем ожидала. Не было никаких неожиданных доплат или изменений в последний момент. Даже после сделки ответили на вопросы, которые появились позже. Осталось ощущение нормального, человеческого отношения и уверенность, что всё сделано правильно.