Реал Авто Самара

2

19 отзывов
Реал Авто Самара
Самара
ул.Спортивная,д.14, ком.3
+7 (846) 233-53-48

На сайт

19 отзывов

Еще до покупки автомобиля изучал отзывы, и было очень много положительных мнений. Если бы не эта информация, то даже не ездил бы. Каково же было мое удивление, когда пришлось столкнуться с грустной реальностью в салоне. Меня откровенно разочаровали указанные цены. Они не соответствуют действительности, а на самих машинах нет ценников. Значит ли это, что цифры называют с потолка? Я сравнил несколько моделей с доской объявлений и сильно удивился. Разница на отдельных машинах составляла 300-400 тысяч. Второй момент, который сильно расстроил — это состояние автомобилей. На первый взгляд идеальное косметическое состояние и хорошие показатели в теории. При подробном изучении начинаешь замечать недостатки как по косметике, так и по технической части. Ничего толкового для себя не нашел, поэтому поспешил покинуть салон. Со мной даже никто не заговорил. Минус за обслуживание.
Приобрел Renault Duster 2015 года с двигателем на 2 л и полным приводом. В последствии пожалел о своем решении. Цена в целом была неплохая, но для такого пробега могли бы и больше скидку сделать. Согласно отчету и диагностической карте состояние было отличным. Правда спустя месяц начал замечать первый недостатки. Вылез довольно распространенный косяк с коррозией кузова. Его пытались скрыть, но под покрытием все равно осталась ржавчина. По сути подсунули мне бомбу замедленного действия. Через какое-то время начала скрипеть ходовая. Салон никак не помог с ремонтом — чинил за свои деньги. Если подвести итог, то на всю потраченную сумму можно было взять что-то в хорошем состоянии.
Называть Реалавто салоном язык не поворачивается. По мне это обычные перекупы, которые очень многое о себе возомнили. Если верить сайту и басням менеджера, то тут должен быть шикарный выбор и строжайший входной контроль. На деле все куда печальнее. Есть ощущение, что обошли все ближайшие свалки и собрали там эти машины. Большинство из них выглядят не очень, с дефектами и подкрасами. Один автомобиль даже не смогли завести в моем присутствии. Сказали, что нужно бензина долить. А по звуку там и дурак услышит, что троит движок и просится на капиталку. Тот, кто хоть немного разбирается в машинах, ничего здесь покупать не будет. Советую брать с собой кого-то знающего, чтобы не попасть на деньги.
Сдал авто на реализацию в Реалавто и сильно пожалел об этом. На руках была Kia Rio. Менеджер сказал, что модель ходовая и за неделю точно уйдет. Максимум 2 недели. Обещали уведомлять обо всех этапах продажи. Расслабился и начал ждать. Ожидаемо за неделю продать не смогли. Изначально мы договорились о цене, и я знал за какую сумму будет реализовываться автомобиль. Решил без предупреждения проверить как обстоят дела с продажей, но прикинулся потенциальным покупателем. Моему удивлению не было предела, когда я узнал о завышенной на 100 тыс. цене! Неудивительно, что машина не уходит за такой прайс. Поругался с менеджером и вроде мои замечания были приняты. Бодался с ними еще месяц и разорвал соглашение. Они еще с меня пытались деньги содрать. Подход у фирмы наплевательский. Не удивлен, что ничего не вышло. Расстался с ними без сожалений.
К сожалению, меня дважды развели в этом салоне. Продали автомобиль с пробегом, да еще и в кредит. Нужно отдать должное персоналу: умеют лапшу вешать наивным покупателям. Проблема заключается в том, что условия кредитного договора оказались, мягко говоря, невыгодными. На словах рисовали картинку кредита, который не будет меня обременять. На деле столкнулся с огромными процентами, которые отъедают большую часть свободных денег. Все уходит на погашение. Но это полбеды. Основное расстройство наступило от самой машины. На первый взгляд косметика была в идеале, но при ближайшем рассмотрении стали заметны многочисленные дефекты и следы износа. Их маскировали как могли, но делали это неуклюже, а местами даже не старались. Вынужден мучится с этим Аутлендером ближайшие 3 года. Когда оформляется договор, реальные условия никто не сообщает.
Столкнулся с отвратительным сервисом в Реал Авто. Посещал и другие автосалоны в Самаре и ничего подобного не видел. Ключевая проблема для меня — персонал. Возможно, у них просто нет мотивации (низкие зарплаты и бонусы) или просто недостаточно квалификации, но факт остается фактом — уровень обслуживания находится на уровне авторынка. Никто не подходит и не предлагает помощь. Постоянно куда-то бегают по якобы «важным» делам. Хотя что может быть важнее клиента? Тем более, что на тот момент кроме меня никого не было. Когда добиваешься от них какого-то внимания, то сразу начинает жалеть об этом. Попавшийся мне менеджер и двух слов не смог связать об интересующем автомобиле, на вопросы не отвечал. Т.к. в тот день это был не первый салон, то у меня уже просто закончились нервы. Если по остальным параметрам здесь такой же уровень, то салон просто не имеет права на существование.
Не верил про плохие отзывы до последнего, пока не поехал сам туда… Все машины б/у, восстановленные и натерты до блеска. Ехал за новой. Новую так и не показали, мол склад закрыт с 10ч работает и т. д. и т. п. Развод по кредитам тоже. Объезжайте стороной данный объект. Поверьте пожилому человеку. Мне 60 лет.
На сайте автосалона я заприметил нужную мне модель, модификацию хендай. Связался по указанному телефону, уточнил наличие, попросил о проведение тест-драйва, все казалось очень даже приличным. Приехал и тут начался треш. Сначала консультант тупил над тем как и где я что заказывал. Затем выяснилось что бронь слетела и сейчас машина уже в проекте оформления кредита на другого человека. Но самое главное - это цена. на сайте и в реальности это две больших противоположности. Хорошо что я не повелась и не оплатил задаток, а так бы локти кусал. разнится стоимость в десятки тысяч. очень неприятный осадок и потеря времени.
Мне кажется, что зилим авто это один из самых худших автосалонов, в которых я когда-либо бывал. Вот серьёзно, такого развода как там я еще не встречала нигде. В кредитном договоре мне подсунули процентную ставку, куда гораздо выше, чем изначально согласовывали. Сделали это специально намеренно. Потом даже никто не извинялся. Поняли, что не получилось у них надурить очередного дурака, и сразу же принялись за какие-то другие дела. Однозначно не вздумайте туда обращаться. Помните, скупой платит дважды.
Обманули с ценой и вообще относились по хамски. Не отвечали на вопросы. Полностью игнорировали мою просьбу показать автомобиль, который я собирался приобрести. Не хотели даже называть цену. Такое чувство, что им платят не за то, сколько они авто продадут, а какому количеству клиентов нахамят. Ужасный салон, короче.
Вот что я могу сказать про салон - кидалово на деньги. и тут не обязательно даже вникать особо в условия кредитов или прочую чепуху, достаточно одной консультации менеджера, который вас всячески хочет надуть. у них же в наличие не более 5 автомобилей стоит. думаю это тех клиентов, которые все-таки отказались от сделки. а так только по предоплате вам будут мол гнать. следовательно, что вам пригонят, то и берите, вы же оплатили покупку. но цена может вырасти, а автомобиль зависнуть в воздухе, так как никаких гарантий со своей стороны компания обеспечивать клиентам не собирается.
Давно хотел крутую тачку приобрести, чтобы подруг на ней за город катать. В автосалоне пошарил среди авто с пробегом и насмотрел себе беленький кию сид. Движок бензиновый, трансмиссия - автомат, мультимедиа, сигнализация, все прочие основные дела. Вроде по пробегу и заявленному возрасту машинки цена вполне приемлемая. На тест-драйве проехался, нигде ничего не скрипит, не стучит. Но как только начали оформлять документы, так начался геморрой. Во-первых, менеджер сначала попытался мне настойчиво впарить установку доп оборудования на приличную сумму. Но я уперся и не согласился ни в какую. Во-вторых, в предварительном разговоре он мне назвал одну процентную ставку по кредиту и вытекающий из нее ежемесячный взнос. А в договоре, когда я его начал читать перед подписанием, цифры оказались совсем другие! На мой вопрос, откуда вдруг такая цифирь вылезла, он начал громко и напористо врать, что меньший процент банк не одобрил без установки того самого доп оборудования. Но банку-то это оборудование по барабану совершенно! Его же только финансовая сторона интересует. Короче, рассобачились с менеджером в пух и прах! В итоге я плюнул на все эти дела и уехал.
Я сожалею что поехал в ац звездный, погнал туда свой автомобиль и оформил трейд ин. Меня надули как могли. Сначала навешали мне лапши про якобы не совсем исправное состояние моего автомобиля Потом сказали, что нет банков партнеров, оформляющих госкредиты, в итоге соглашение было подписано, машина продана за бесценок, а кредит пришлось брать волей неволей в три дорога еще и без возможности досрочного погашения. Компания занимается откровенным мошенничеством, целенаправленно вводя людей в заблуждение….
Искал машину с пробегом. Вполне нормальное мнение что в салоне брать безопаснее типа контора и тд. Но только не в автосалоне!!! Вовремя обнаружил что машина топленная! Наверное приторговывают леваком, перекупают по дешевке и ищут идиотов. Лучше с рук поискать, хоть без переплат выйдет!!
Попалась на глаза реклама про акции на машины прошлого года особенно понравился ценник Ниссан Хтрейл в максимальной комплектации – скидка приличная. Многие офдилеры предлагают скидки не более 60 000 рублей, а здесь 480 000 рублей. Решил ну-ка позвоню. Спрашиваю действительно ли предложение и какие цвета есть в наличии, а если буду брать в кредит итоговая сумма какой будет? Менеджер известил о договоренности с банками-партнерами и что все они предоставляют скидки – ставки от 4,9% и три первых платежа будут в подарок от автосалона Ну тут я уже окончательно решился на покупку Хтрэйла))). Оказалось что есть бежевый, белый, оливковый и синий, а черный продали и пригонят такой не раньше чем через неделю, ну да ладно согласен на бежевый и прошу его в кредит Оформляем заявку – менеджер выспросил мои ФИО, адрес прописки и фактического проживания, про место работы и зарплату выяснили. Я готов был внести авансовый платеж 50%, далее менеджер отключился на обработку данных и отправку заявок в банки. Минут через 40 перезвонил и сообщил об одобрении от двух банков Совкомбанк и Промсвязьбанк. Затем мы договорились о встрече для оформления договора и совершения сделки – эту дату я попросил отодвинуть на 4 дня. Все эти дни я занимался финансовыми вопросами и думал как мне свезло – беру новую машину по прошлогодней цене))) но переживал, как бы все не оказалось обманом. В назначенный день я прибыл в автосалон и меня встретил менеджер…сразу же показал авто и я все досконально осмотрел и пощупал, а потом в кредитном отделе по двум документам – паспорту и правам мне оформили кредит от Промсвязьбанка, его условия мне показались более выгодными С оформлением закончили примерно через три часа, а потом мне вручили пакет с документами и ключи от авто – поздравили … уехал в хорошем настроение и надеюсь наше сотрудничество продолжится на ТО.
Я давно хотел фольц синего цвета, с полной комплектацией, походив по салонам, оказывалось, что там нет цвета, там не то… там ждать. Ну а когда увидел нужный цвет в доне, обрадовался, расспросил все у Саши, в общем авто мне подошла по всем моим заявкам. Рад, что попала сюда, рад что у них огроменный просто ассортимент. Спасибо.
Я автолюбитель с большим опытом за плечами. И хочу всем напомнить что автосалоны появились у нас не так давно, и с тех пор их сервис стал на порядок выше того что было раньше. Но и здесь попадаются недочеты. Последнюю машину я брал в Реале. Меня лично все устроило. Авто продают по средней цене, менеджеры знают свою работу на 90% и выбор машин большой. Я решил что буду брать заранее, но суть в том, что при покупке есть с чем сравнить. Моим выбором была Сузуки Витара. Машина устраивала по нескольким параметрам в первую очередь: это японское качество, компактный, но очень практичный кроссовер и так же умеренная стоимость. В купе это выходил неплохой вариант для езды по городу и также вылазок на природу, но не по безнадежному бездорожью конечно. В базовой комплектации авто имелось все нужное для меня. Изучил салон, посидел за рулем, даже тест-драйв откатали. Кому то это покажется мажорством, но когда весь день за рулем, то понимаешь, что удобство в салоне выходит практически на первое место!! Оформился за наличку, по оформлению чет немного возникли трудности, с документами долго возились. То ли директора на месте не было, то ли что. Но пусть лучше все тщательно перепроверят, все таки покупка крупная . В результате подарили комплект зимних шин, то ли просто к машине шел, или из за ожидания.
Остановились на этом автосалоне по отзывам, обзорам в ютубе, решили рискнуть. Не верили и боялись, думали что нас кинут как многим “повезло”, нет, все спокойно так прошло, да волнения были, но без косяков как говорится! Слаженно обслужили.
Я бронировал машину за пару дней до того момента, как приехать сюда. Детально всё узнавал и несколько раз созванивался с автосалоном. Когда приехал, то обо мне наверное уже знал реально практически каждый сотрудник. Даже было как-то немножко неудобно. Ну да ладно, самое главное, что машина была в наличии и я её в итоге купил. Бронировал я рено дастер. Обслуживал меня в этом автосалоне консультант Сергей. Он сначала вынес ключи для прохождения тест-драйва, а во время самого тест-драйва много всего интересно рассказывал по данному авто.Видно, что сотрудник хорошо разбирается в технической части. Потом при оформлении документов он распорядился и мне приготовили чай.Сервис и обслуживание в этом автосалоне реально высший класс. Купленным автомобилем я доволен. Обслуживание тоже мне очень понравилась. Поэтому и буду советовать обращаться в этот салон всем своим знакомым и друзьям. Кстати, ещё что хотел добавить, что я воспользовался акцией и мне возместили стоимость проезда до автосалона. Поскольку я всё-таки добирался издалека, то и сумма была относительно немаленькая.

Отменить Добавить отзыв

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5