Нашёл на сайте Пробег Авто Nissan Qashqai с пометкой в наличии. Позвонил, уточнил, точно ли машина здесь. Сказали да, приезжайте. Приехал через час. Ждал у стойки двадцать минут, пока меня кто-то заметил. Спросил про машину. Оказалось, что она на другой площадке в двадцати километрах, и её нужно бронировать за день. Показываю телефон с записью разговора, где мне сказали приезжать. Пожимают плечами. Предложили съездить за мой счёт на такси на ту площадку. Я отказался. Потратил время и деньги на дорогу. Уехал ни с чем.
Пришёл подписывать договор купли продажи. Внимательно прочитал каждый пункт. Нашёл странную формулировку про комиссию за юридическое сопровождение договора в размере семи тысяч рублей. Спрашиваю, что это. Говорят: мы готовим документы, это наша работа. Я говорю: вы не предупреждали об этой комиссии ни по телефону, ни при личной встрече. Мне её не называли в итоговой цене. Теперь она всплыла за пять минут до подписи. Потребовал убрать. Сказали, что не могут, это обязательная услуга. Я забрал паспорт и ушёл. После этого они звонили три раза, предлагали скидку на эту комиссию пятьдесят процентов. Но осадок уже остался. Пошли они со своими семью тысячами.
Записалась на осмотр двух машин. Первую мне показали, вторую нет. Спросила почему. Сказали, что вторую машину утром продали, а из базы удалить забыли. Я говорю: вы же знали, что сегодня ко мне приедет человек на эту машину. Почему не предупредили. Ответ: забыли. Честно, забыли. Я специально приехала из-за обеих машин, чтобы сравнить их живьём. Потратила полдня. Вторую так и не увидела. Больше туда ни ногой.
Оставил заявку на кредит в салоне Пробег авто. Сказали, что всё одобрено, ставка семнадцать процентов. Приехал подписывать. В договоре ставка оказалась двадцать два процента. Говорю, в чём дело. Мне тычут в мелкий шрифт, где написано, что семнадцать процентов это базовая ставка, а итоговая зависит от нескольких коэффициентов, которые банк рассчитывает индивидуально. Мне никто об этих коэффициентах не говорил устно. Пришлось пересчитывать бюджет на ходу. Кредит я в итоге не взял, купил машину дешевле, без кредита, в другом месте. Чувство, что меня пытались обмануть.
Приехала в салон к девяти утра. Дверь была открыта, но внутри ни души. Прошла в зал, походила пять минут. Никого. Позвонила по телефону с объявления. Трубку взяли, сказали, что все сотрудники на планёрке, будут через пятнадцать минут. Я ждала сорок минут. Вышел мужчина, спросил, кто меня обслуживает. Я говорю: никто, я жду уже сорок минут. Он позвал девушку. Девушка начала задавать вопросы, на которые я уже отвечала по телефону неделю назад. Никто не в курсе моих предыдущих обращений. В итоге на осмотр машины у меня осталось двадцать минут вместо полутора часов. Уехала недовольная.
Нашёл объявление о Mitsubishi Outlander. Цена была привлекательная. Позвонил, сказали, что машина свободна. Приехал через час. На месте цена оказалась на тридцать тысяч выше. Спрашиваю, почему. Говорят: цена на сайте указана без учёта доставки из другого города, а доставка платная. Я говорю: вы не предупредили по телефону. Ответ: вы забыли спросить. Я спрашивал про итоговую цену, мне назвали сумму, которая оказалась без доставки. Забыл я или намеренно не сказали, уже не важно. Важно, что я приехал зря. Купил такую же машину в другом салоне без доставки и дешевле.
Покупал Kia Rio, переживал из-за плохого опыта в прошлых салонах. Здесь всё прошло идеально. Позвонил, уточнил цену — назвали итоговую сразу, без вот это не входит. Приехал на следующий день. Машина была готова к показу: чистая, заведённая, с полным баком. Я осмотрел всё, что хотел, даже попросил поднять на подъёмнике — сделали без вопросов. На стадии договора спросили про дополнительные услуги, я отказался, и тему закрыли навсегда, никто не уговаривал, не давил, не делал виноватое лицо. Оформление заняло двадцать пять минут. Девушка, которая заполняла бумаги, проговаривала каждый лист, даже там, где я не спрашивал. После оплаты мне выдали машину с новыми ковриками в подарок, аптечкой и знаком аварийной остановки. Не мелочи, а приятно. Я выехал с парковки через час после того, как зашёл в дверь. Лучший сервис за последние пять лет. Вернусь сюда обязательно.
7 отзывов
2
1
3
1
2
1
5
Добавить отзыв