N-Автосалон

Цена на сайте три двести, приезжаю в салон — уже три восемьсот. Удивлённо смотрю на менеджера. Он разводит руками и говорит, что на сайте старый прайс, а сейчас новый год выпуска и доставка подорожала. Но на сайте нет ни пометки о старом годе, ни предупреждения. Это называется ложная реклама. Написала жалобу в ФАС, пока тишина.

Пришла в салон с конкретной целью, знала, что хочу. Консультант сразу начал давить, говорил, что мои требования нереалистичны, что надо брать то, что есть. Потом переключился на кредит, хотя я сказала нет. Потом на трейд ин, хотя я не сдаю старую машину. Он просто не слышал меня. Я ушла через пятнадцать минут. Ноль звёзд.

Я приехал в салон с семьей, планировал показать жене и детям машину, которую присмотрел. Менеджер встретил нас, провел к машине, а потом сказал, что детям нельзя садиться в салон, только взрослым. Мои дети 8 и 10 лет, они хотели просто посмотреть, поместятся ли сзади, удобно ли им. Менеджер стоял на своем, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Я спросил, где написано это правило, он сказал, что устное распоряжение руководства. Я предложил взять на себя ответственность, если что-то повредят, но он все равно отказал. Мы развернулись и ушли. В соседнем салоне дети спокойно сели, посмотрели, им понравилось, и мы купили машину там. Я понимаю, что есть правила, но когда они мешают нормальному процессу выбора, это глупо. Мои дети не бегали, не прыгали, просто хотели сесть на заднее сиденье. Этот салон потерял покупателя из-за своей бюрократической дури и нежелания пойти навстречу семье с детьми.

Цена изменилась после одобрения кредита. Мне одобрили кредит, я приехал подписывать, а мне говорят: цена выросла на двести тысяч, поэтому кредит нужно переоформлять, а это ещё две недели. Почему выросла? Потому что закончилась акция. Какая акция, если я приезжал три дня назад? Просто решили навариться. Плюнул и ушёл.

Салон как салон. Но есть нюанс: здесь работают люди, а не роботы. Я пришла с тремя детьми, это ад. Меня посадили в отдельную комнату, дали печенье, пока я оформляла трейд ин и кредит. Старую машину забрали, доплатила картой. Тест-драйв делал муж отдельно, ему всё понравилось. Допы типа защиты днища поставили в подарок. Цена на новое авто была фиксированная, но дали скидку на страховку. В день выдачи подарили игрушку младшему. Я чуть не расплакалась. Спасибо. Буду ездить только сюда.

Консультант даже не скрывал раздражения, когда я сказал, что буду платить наличными без кредита. Он сказал, что тогда ждать машину полгода. А если берёшь кредит, то две недели. Это что за дискриминация? Ещё и страховку навязывали, без которой кредит не одобрят. В итоге ушла в другой зал, где купила за месяц без всяких игр.