Мэйджик Авто

Очень жаль, что я вообще переступила порог этого заведения. У меня было приподнятое настроение перед покупкой, но его растоптали в первые пять минут. Консультант Валерий говорил со мной как с недееспособной, растягивая слова и повторяя простейшие вещи по три раза. Когда я спросила про подушки безопасности, он хмыкнул и сказал, что «бабы обычно про цвет спрашивают». Я сдержалась и попросила полный расчет — мне накидали цифры на листочке без пояснений, а когда я пересчитала, оказалось, что там завышение на 30 тысяч за какие-то защитные пленки. Я указала на ошибку, а он вспылил и сказал, что «если не нравится, идите в другой салон». И это при том, что я держала в руках живые деньги. Я молча встала, взяла сумку и ушла. Никогда не позволяйте себя так унижать, обходите эту контору десятой дорогой.

Долго присматривался к Geely Tugella, но в этом салоне мне просто перекрыли кислород. Менеджер встретил с кислой миной, на все вопросы отвечал «посмотрите на сайте». Когда попросил открыть капот, сказал, что ключи у начальника, а тот в командировке. Оформление затянули на три часа, в договоре нашли лишнюю услугу за 15 тысяч. Ушел без машины и с огромным желанием подать на них в суд.

Собирался брать Haval Jolion, но передумал еще до тест-драйва. Менеджер был настолько навязчивым, что я едва сдерживался. Он требовал предоплату сразу, не дав даже посмотреть машину снаружи. На мои возражения он начал хамить и говорить, что я ничего не понимаю. Я развернулся и ушел, даже не слушая его извинений. Таких продавцов нужно гнать в шею.

Приехал вовремя, но консультанта не было 40 минут. Когда он появился, даже не извинился, просто сказал, что «много клиентов». Показывал машину с закрытыми дверями, отказался завести двигатель. Когда я спросил про скидку за трейд-ин, он оценил мое авто в копейки и сказал, что иначе никак. Я ушел, хлопнув дверью.

Пришел на Toyota RAV4. Продавец Дмитрий встретил с натянутой улыбкой, но как только я сказал, что у меня нет своего авто для трейд-ина, лицо его вытянулось. Он стал говорить, что эту модель придется ждать полгода, и начал переключать меня на другие бренды. Я с трудом вырвался из этого словесного поноса.

Встретили радушно, сразу предложили программу лояльности, о которой я не знал. Менеджер оказался настоящим профи, терпеливо разобрал все мои сомнения и помог сделать выбор без давления. Приятно удивило, что машина была полностью готова к выдаче, чистая и заправленная. Оформление заняло минимум времени, а сотрудники сохраняли позитивный настрой на протяжении всей сделки. Буду рекомендовать этот автоцентр всем своим друзьям, здесь действительно заботятся о клиентах и ценят их время.

Боже, какой же это ужас. Я зашла в салон с надеждой на профессиональную помощь, а вышла с ощущением, что побывала в психиатрической клинике. Мужчина за стойкой даже не поднял глаза, когда я поздоровалась, продолжая пялиться в монитор. Через пять минут он нехотя спросил, что мне нужно, и на каждый мой ответ закатывал глаза. Я попросила консультацию по двум вариантам, но он начал агрессивно навязывать только один, утверждая, что второй — «бабское барахло». Когда я уточнила по гарантии, он резко перебил и сказал, что я переживаю из-за ерунды. Сотрудники вокруг переговаривались и смеялись, глядя на нас. Я чувствовала себя белой вороной и полной дурой. В итоге я развернулась и ушла, даже не попрощавшись. Никогда больше сюда ни ногой, и вам не советую.

Я, наверное, никогда не забуду этот день как самый отвратительный поход в автосалон. Пришла с четким запросом и бюджетом, но менеджер, молодой парень с наглой ухмылкой, сразу дал понять, что я для него пустое место. Он говорил со мной сквозь зубы, перебивал и постоянно смотрел в телефон. Когда я задала вопрос про клиренс, он фыркнул и сказал, что это «слишком сложно для понимания женщине». Я попросила позвать другого специалиста, но мне ответили, что все заняты. Через час ожидания подошла какая-то девушка и сунула мне прайс-лист, сказав, что «выбирайте сами, мне некогда». В довершение всего охранник на выходе попросил показать сумку, будто я что-то украла. Я вышла на улицу и разревелась от обиды и бессилия. Хуже сервиса не существует в природе.

Скажу честно: я бывал в разных местах, но такое хамство встречаю впервые в жизни. Зашел в салон Мйэджик — ни одного приветствия, сотрудники сидят, уткнувшись в телефоны. Подозвал одного — он подошел с таким видом, будто я ему должен. На мой вопрос по комплектации он ответил, что «я не экскурсовод, читайте стенд». Я попросил тест-драйв, а он сказал, что инструктор заболел, но я видел этого инструктора в коридоре. Финансист пытался впарить мне ненужные опции, называя их «обязательными», и когда я попросил письменный регламент, он растерялся и начал юлить. Договор составлен так, что все пункты против клиента. Я сидел там два с половиной часа, и за это время мне не предложили даже стакана воды. Ушел с убеждением, что эти ребята не продают машины, а просто разводят лохов на деньги.

Продавец Артем все время косился на часы и мялся, будто я помешал ему. На просьбу завести двигатель сказал, что «аккумулятор дохлый, и так нельзя». Отказался показывать пробег — сказал, что «это неважно». Я просто хлопнул дверью и уехал. Балаган.

Посетила Мэйджик авто совершенно случайно, проезжая мимо, и не прогадала. Атмосфера внутри очень приятная, современный интерьер и пахнет свежестью. Продавец проявил неподдельный интерес к моим пожеланиям, вместе мы подобрали идеальную комплектацию под мой образ жизни. Я очень ценю честность, и здесь ее было в избытке: мне честно рассказали о сроках и возможных нюансах. Особо хочу выделить службу доставки: всё привезли вовремя и в идеальном состоянии. Отдельное спасибо за подарок для моего ребенка, который был со мной – это очень тронуло. После покупки менеджер регулярно интересуется, всё ли в порядке с авто. Я полностью удовлетворена сотрудничеством и уверена, что в будущем обращусь сюда снова за сервисным обслуживанием, так как здесь работают профессионалы с большой душой.