Лада-Сервис

заоблачные цены.

Зашумел подшипник на 30000 тыс. пробеге, гарантийный случай, запись по гарантии через 2 месяца и запрет эксплуатации автомобиля, подменные машины не дают

На 1 ТО в июне 2021 обратился с проблемой холодный воздух при поворотах из отопления в салон, работник делавший ТО сходил в отдел гарантии, после чего сообщил мне что этой проблемой займутся зимой либо на 2 ТО, на втором ТО работник сказал что делать счас ни чего ни кто не будет нужно записаться этой проблемой, я так и сделал сотрудник отдела гарантии записал меня на воскресенье в 11:00 ч , когда я прибыл на ТО к 11:00 ч и обратился к сотруднику отдела гарантии оказалось что моей записи нет и все что либо этот работник делать не заходел, на мое требование вызывать старшего менеджера/начальника отдела данный работник посоветовал пройти через зал ТО и подойти к окошку руководителя(который сидел в этом же кабинете спиной ко входной двери, посетителей у него не было, однако он даже не повернулся), когда я подошел к окошку этот руководитель сказал что не может решить проблему и мне нужно сново записаться. Мое личное мнение отдел гарантии данного центра замотивировал по зарплате чем больше они "отошьют клиентов" тем больше ЗП.
В этот центр точно больше не поеду.

Пришлось столкнуться с кузовным цехом на Волгоградской,всё очень плохо.На машине было касательное повреждение левой стороны,переднее крыло,двери и заднее крыло.После первой покраски спустя два месяца с дверей начал отлетать лак,заведующий цехом согласился взять авто на гарантийный ремонт уверив что все четыре элемента будут перекрашены.Перекрашенную машину мы забрали.В результате через 7-8 месяцев лак начал отлетать с переднего и заднего крыла,а краска на дверях начала желтеть и явно выделяться цветом.то есть в гарантийный перекрас были перекрашены только двери а не все элементы как заверял зав цехом.В итоге отдали на перекрас в другую мастерскую.
Работники цеха во главе со своим заведующим отработали на твердую двойку!

Хотели загнать автомобиль на диагностику ходовой. С нами даже не хотели разговаривать. Грубил и. Даже не дослушали нас. Ладно, хотя бы оскорблять не начали. Отвратительное обслуживание. Никому не рекомендую, если не хотите испортить своё настроение.

Добрый день! Сегодня были на гарантийном ТО (перестал мигать левый поворотник). Выслушали о себе много нового от мастера обслуживающего авто! Что зачем мы туда полезли, погнули все контакты и т.д., замена лампы в Х-RAY занимает 30 сек. Предварительно до визита в автосалон мы звонили, на что нам сказали что поменяйте лампочку самостоятельно, в результате замены лампы ни чего не изменилось. Очень испортили позитивное отношение к вашему автосалону! Г/н а192су/156

Авто 4 месяца Нива Тревел. Отклеился двухсторонний скотч держащий внутри элементы панели и она вся поднялась и внутри как банка с гвоздями гремело при езде. Записали через три недели на ремонт гарантийный. Приехал в назначенное время, встал в очередь. Приема не велось, приемщик ходил в туалет, потом в столовую, потом курил, общался с персоналом - отсутствовал при мне более часа. После начала приема прошел час, настала моя очередь и приемщик мне сказал, что мне нужно было успеть до 11:00 часов и предложил записать меня через три недели на следующий прием. Это полный маразум и мне ясно, что все сделано для сокращения гарантийных ремонтов. Я отремонтировал чисто гарантийную поломку в другом сервисе за свои деньги, спорить бесполезно, Лада-сервис берут измором и я в очередной раз убеждаюсь, это происходит на всех авто которые я покупал в Ладе - Оренбург на ул. Волгоградской, д. 5 - официального представителя Лада. Это прискорбно, что вы нас обманываете.

Отвратительный сервис. На гарантийный ремонт не хотят записывать, запись через две недели., при этом независимо от поломки. Машине 2 мес половига не работает. В гараетийном отделе грубияны.

Я покупала там машину, заказывала, ждала 2 месяца. Все хорошо, помогли быстро оформить кредит. Менеджер оченьнь вежливый, приятный. Все мне подробно рассказал, помог с оформлением. Вот уже год прошел, я делала на днях первое ТО, мне все понравилось. Все приятные люди там работают.

Был здесь два раза. Первый раз, когда покупал НИВУ УРБАН, второй раз через полтора года, когда навернулась на ней сигналка. Персонал внимательный, в отделе допоборудования нормальные спецы. Правда, на вопрос - как попала вода после сильных дождей в начале лета в блок управления сигналкой, который находится под приборкой в салоне, внятно ответить никто не смог. Понятно, что Нива не подводная лодка, но эта ситуация уже перебор. В общем, рекомендую этого дилера))