Кировский Автоцентр

Самое неприятное — скрытые платежи. Договорились об одном, в договоре сумма выросла на двести тысяч. Менеджер говорит: это доставка, это оформление, это резина зимняя в подарок, но за подарок надо платить. Кредит оформляли долго, три часа, при этом несколько раз просили переподписать документы с новыми цифрами. В итоге я просто встала и ушла. Не советую никому.

История про установку дополнительного оборудования. Я заказал в кировском установку подогрева руля и зеркал, оплатил 30 тысяч. Оставил машину на три дня. Приехал забирать, подогрев руля работает, зеркал нет. Спрашиваю, почему. Мне говорят, что ошиблись, заказали не те зеркала, нужно подождать ещё неделю. Я оставил машину ещё на неделю. Через неделю приезжаю, зеркала установили, но теперь перестал работать подогрев сидений, который был с завода. Спрашиваю, в чём дело. Мне говорят, что, возможно, задели проводку. Оставляю машину ещё на два дня. Через два дня забираю, подогрев сидений работает, но теперь не работает регулировка зеркал. Я уже в бешенстве. Говорю, чтобы всё сделали как надо. Оставляю ещё на два дня. Через два дня всё работает. На всё про всё ушло две недели и четыре визита. Никто не извинился, не предложил скидку за потраченное время. Я работаю на машине, две недели без неё — это потеря дохода. Больше никаких установок в этом салоне.

Покупала машину в салоне, где была акция: trade-in плюс расширенная гарантия на 5 лет. Мой старый автомобиль оценили, я доплатила, уехала на новой. Через год приезжаю на плановое ТО, и мне говорят, что расширенная гарантия не действует, потому что я пропустила ТО на 500 километров. Я говорю, что проехала ровно 15 тысяч, как положено. Мне показывают сервисную книжку, где написано, что ТО нужно проходить каждые 10 тысяч. Я говорю, что при покупке мне сказали 15 тысяч. Мне говорят, что менеджер ошибся, а по документам 10. Я показываю договор, где написано расширенная гарантия 5 лет без дополнительных условий. Мне говорят, что условия прописаны в буклете, который мне выдали при покупке. Я ищу буклет, нахожу, там мелким шрифтом действительно написано, что ТО каждые 10 тысяч. Я этого не заметила. В итоге гарантия на двигатель и коробку аннулирована. Я осталась без защиты. Считаю, что менеджер должен был озвучить это условие при продаже, а не прятать в буклет. Обман.

Приобрела автомобиль с пробегом. Менеджер заверил, что машина проверена по 120 пунктам, находится в идеальном состоянии. Через две недели после покупки я поехала в другой город, на трассе загорелся чек двигателя. Я съехала на заправку, позвонила в салон. Мне сказали, что можно ехать дальше. Я поехала, через 30 километров машина заглохла и не завелась. Вызвала эвакуатор, привезла в ближайший сервис. Там сказали, что из-за неисправного датчика коленвала загнуло клапана, нужен капремонт двигателя. Ремонт обошёлся в 120 тысяч. Я приехала в салон, где покупала, показала документы. Мне сказали, что гарантия на подержанные автомобили 3 месяца, но она не покрывает двигатель, потому что это сложный агрегат. Я показала договор, где было написано, что гарантия на все узлы и агрегаты. Мне сказали, что это общая формулировка, а в мелком шрифте есть исключения. Я нашла это место, действительно, двигатель был в списке исключений. Я не заметила. В итоге я заплатила за ремонт сама. Потеряла 120 тысяч. Никогда больше не куплю подержанную машину у дилера. Сплошной обман.

Автоцентр чистый, диваны мягкие, кофе нормальный. Это мелочи, но приятно. Консультант не бегал за мной с вопросом ну что выбрали. Я сама позвала. Взяла авто в кредит с господдержкой, ставка смешная. Старую машину забрали с небольшим торгом, но в пределах разумного. Новую отдали через два дня, заправили до полного. В подарок щётку для снега дали. Всё супер.