Мой самый ужасный опыт покупки автомобиля за всю жизнь. Я мечтала о белой машине. На сайте салона висело объявление, что белая есть в наличии. Я специально позвонила, уточнила, есть ли белая именно в той комплектации, что мне нужна. Девушка на телефоне подтвердила: "Да, приезжайте, стоит в шоуруме". Я взяла такси, потратила полдня, приехала. В шоуруме стояла серая. На мой вопрос: "А где белая?" — менеджер пожал плечами: "А, ну ее вчера продали, а эту серую никто не берет, может, вам понравится?" Я была в шоке от такого отношения. Зачем меня обманывали по телефону? Зачем заставили приехать? На мои возмущения менеджер ответил: "Ну, бывает, вы же не бронировали". Ни извинений, ни попытки предложить альтернативу (например, привезти из другого салона). Просто развернулись и ушли. Я никогда в жизни не стану покупать машину в месте, где клиента считают идиотом. Очень низкий уровень сервиса и наплевательское отношение. Обходите этот салон стороной.
Однозначно не рекомендую покупать авто в этом салоне. Приехали из другого города за машиной, предварительно посмотрели отчёты и даже наняли подборщика в вашем городе. Внесли предоплату 20 тысяч, чтобы автомобиль не продали. Вроде бы всё нормально, но когда приехали — увидели, что машина в ужасном состоянии. Менеджер не смог внятно рассказать ни про один автомобиль в салоне, всю информацию мы сами читали на Дроме. Решили не покупать, попросили вернуть деньги — и тут началось… До словесной перепалки дошло. Деньги в итоге вернули, но осадок остался. Зря потратили время и нервы. Больше к вам ни ногой. И да, отличную машину мы в итоге купили с рук в этом же городе, у очень ответственного и честного человека. В этом салоне работают перекупы. Всю информацию о машинах узнавайте сами на Дроме. При нашем осмотре салон разыграл сценку: якобы эту же машину приехала смотреть ещё одна пара — кто быстрее купит… Смешно. При пустом‑то салоне, ребята. Не позорьтесь, работайте честно.
Кидалово с трейд-ином. Обещали скидку 200 тысяч при сдаче старого авто, а при подсчете дали скидку 50, и старый оценили в копейки. Время потрачено зря.
Заехал просто посмотреть цены и варианты, без особых планов на покупку. В итоге менеджеры начали активно склонять к оформлению кредита. Показали автомобиль, внешне вроде нормальный, но когда озвучили итоговую стоимость, стало понятно что переплата огромная. Цена сильно завышена за счет непонятных услуг и допов. Хорошо что вовремя остановился и не стал подписывать документы.
Заказал машину по программе трейд-ин, внес предоплату 50 тысяч, чтобы ее пригнали из другого города. Ждал две недели. Когда машина пришла, мне позвонили и сказали, что при оценке моего старого авто они "ошиблись" и доплата будет на 80 тысяч больше. Хотя акт оценки я подписывал! Либо доплачивай, либо забирай предоплату и уходи. Предоплату вернули только через месяц после скандала. Никому не советую этот "сервис".
Созванивалась заранее и уточняла конкретную комплектацию с механической коробкой. Меня заверили что такой вариант есть. Приехала и выяснилось что в наличии только автомат, причем заметно дороже. Сразу начали убеждать что автомат лучше и современнее. Возможно это и так, но я привыкла к механике и выбирала именно ее. Мое мнение никого не интересовало. Индивидуального подхода здесь точно нет.
Купила здесь машину в декабре, а в январе она перестала открываться с брелока. Приехала на гарантию, простояла в очереди 40 минут, после чего мастер даже не посмотрел машину, а сразу сказал: "Вы залили не тот бензин, или это вы виноваты". Начали выкатывать счет за диагностику, хотя я гарантийный клиент! Только после крика и угрозы жалобой в головной офис соизволили посмотреть. Оказалось, заводской брак блока управления. Ни извинений, ни компенсации за потраченные нервы и время. Сервис ужасный, продажи — одноразовые.
8 отзывов
1
1
1
1
1
1
5
1
Добавить отзыв