Мой вывод после посещения салона:
-Кредиты с завышенными условиями;
-Навязанные допы;
-Заниженная оценка трейд-ин;
-к бу авто много вопросов;
-Коммуникация строится на манипуляциях и недоговоренностях;
Рекомендовать данный автосалон не могу.
Не первый раз покупаю машину поэтому сразу почувствовала подвох. Менеджер говорил заученными фразами и скользко уходил от моих вопросов. Когда начала настаивать на проверке авто, то начал отговаривать, что там все проверено. Позже выяснилось, что автомобиль был в залоге. Очень опасная ситуация для покупателя. Хорошо, что не поверила на слово и тщательно вникла.
Машина оказалась не новой, хотя продавали как новую. Уже после покупки заметил следы эксплуатации, пробег 100проц скручен. В салоне сделали вид, что ничего не знают, начали валить на транспортировку. В договоре куча формулировок, которые их полностью защищают. Юридически все так хитро составлено, что доказать факт обмана невозможно. Классический пример, как красиво дурят обычных покупателей.
Хочу поблагодарить весь коллектив автосалона за прекрасный опыт приобретения автомобиля. Мы долго выбирали семейный кроссовер, и здесь нам помогли определиться. Порадовало, что все автомобили в шоу-руме открыты, можно посидеть, потрогать, сравнить. Менеджер потратил с нами больше двух часов, но ни разу не показал, что устал. Оформили договор купли-продажи быстро, юрист проверил все документы при нас. Спасибо за подарки при покупке и полный бак бензина!
Отношение менеджеров совершенно не понравилось — исповедуют принцип самообслуживания, как в супермаркете. Помочь подобрать подходящий вариант — не для них. Работают исключительно по схеме: «Что есть на стоянке, то и берите…».
В итоге мы взяли Kia Creta на 50 тысяч рублей дешевле, чем у них в комплектации X-Line.
Предоплату берут только так, а вот с выполнением обязательств у них проблемы. Обещали выдать авто через два дня, ждал почти 3 недели. Каждый день накидывали нового г. на вентилятор. А че им? Деньги то уже у них, и интерес к клиенту никакой. Менеджеры передают информацию, но ничего не происходит. Сервис на нуле и отношение наплевательское. Не рекомендую!
Заезд на территорию этого дилера действительно осложнён — мест для парковки клиентов практически нет. На входе в салон уточняют цель визита таким тоном, будто не они предлагают услуги, а ты им навязываешь своё присутствие. После запроса информации по интересующей меня модели — самой дорогой в линейке, Kia Mohave, — менеджер сообщил, что всё продано и сроки появления неизвестны. Ещё в декабре 2020 года мой отец получил аналогичный ответ по модели Sorento. После подобного общения даже не хочется углубляться в вопросы о сроках поставки, цене или условиях. Просто: «Нет ничего, идите».
Я понимаю ситуацию с дефицитом комплектующих и отсутствием новых авто в наличии, но ни один другой салон города не ведёт себя настолько отстранённо — обычно стараются показать, объяснить, предложить альтернативу или хотя бы рассчитать вариант. Видимо, отбоя от клиентов у них нет, и напрягаться сотрудники не считают нужным.
Хамское отношение! Персонал работает абсолютно безалаберно и безответственно. Автомобиль находится у них на ремонте по КАСКО уже больше месяца. Сроки выдачи трижды переносили. В очередной раз, когда я приехал за машиной, выяснилось, что они забыли согласовать с страховой замену бампера — спустя целый месяц. И такая ситуация практически с каждой деталью. Машина до сих пор у них, обратной связи практически нет: обещают перезвонить, но общаются крайне неохотно и без какого-либо интереса к решению проблемы.
8 отзывов
1
1
1
5
1
1
1
1
Добавить отзыв