Сначала улыбались, обещали все что хочешь… только в кредит. Как только отказалась от кредита с кучей допов, отношение резко изменилось. Менеджер перестал разговаривать, ушел в сторону, молча сидел за компом. Потом подошел другой и начал говорить, что за наличные мне не продадут и если я не хочу брать кредит, то лучше уйти. Удивительное хамство, никто даже не стесняется.
Попросил предоставить VIN заранее, чтобы проверить машину по базам. На меня сразу начали коситься, стали задавать наводящие вопросы, зачем мне это нужно. Я даже растерялся от таких непрофессиональных вопросов. Вроде все понятно, зачем я прошу эти данные. После продолжительной паузы отказали, объяснив что такие данные выдают только после подписания договора. Выводы делайте сами.
В этом салоне мне обещали приятную цену на автомобиль и кредит с выгодными условиями. Но когда я приехал, выяснилось что цена выше почти на 300 тысяч рублей, а кредитные ставки гораздо менее привлекательны, чем расписывали. В конечном итоге сильно увеличили конечную сумму покупки.
Убедительная просьба ко всем — обходите этот салон стороной. Мне показалось, что я попал не в официальный автоцентр, а в барахолку, где каждый менеджер тянет одеяло на себя. Хотел купить KIA Rio, по телефону сказали: «да, в наличии, цена окончательная». Но как только приехал — цена выросла, и не на 10 или 20 тысяч, а сразу на 180. Объяснение? «Такой курс у дилера». Ну да. А ещё «обязательная» страховка и сигналка за 85 тысяч. Отказался — начали грубить, демонстративно ушли «в обед». Ужас, а не сервис.
Приехал из другого города, так как нужный мне Hyundai Creta была «в наличии» только здесь. Специально звонил три раза — уточнял комплектацию, цвет, цену. На месте — «а вы точно сюда звонили?», «этой машины нет уже два дня», и «менеджер, с которым вы общались, сегодня не работает». Это что вообще за цирк? Меня просто развели внаглую. Предложили «альтернативу» — на 300 тысяч дороже. Спасибо, но нет. Потерял день, деньги на дорогу, и уважение к этой сети.
Отношение как к дойной корове. Пока улыбаются и говорят красиво, ты почти веришь. Но когда переходят к договору, начинается самое интересное. Во-первых, в нём масса непонятных пунктов. Во-вторых, даже когда просишь убрать что-то — отказываются. Сказали, что без страховки, Пежо 308, допов и кредита они не могут отпустить машину. А я наличкой пришла! Это же маразм. При попытке отказаться — начали отговаривать, давить, подсовывать «срочные предложения». Вышла в холодном поту. Отвратительное ощущение.
Худший опыт за последние 10 лет. Сайт обещает честную цену, а по факту — просто наживка. Хотел взять Volkswagen Polo, оформили бронь. Приехал — бронь «слетела», машины «нет», менеджер «не работает». Зато тут же предложили «аналог» с кучей допов. И сказали, что это «подарочный вариант». Подарок? За 200 тыс. сверху? Да вы издеваетесь. Уровень общения — на уровне уличных продавцов. Ни извинений, ни желания помочь.
Оформлял кредит на авто. Изначально была ставка 10,5%, но в договоре оказалось 17,3% «с учётом страхования жизни, КАСКО, юридического сопровождения и дополнительных услуг». Я сказал: «уберите всё лишнее». Ответ: «тогда банк не одобрит». Пришлось развернуться и уйти. Потом звонили каждый день, уговаривали вернуться. Очень навязчивые, неприятные, а главное — абсолютно непрозрачные.
Вообще разъяснениями должен заниматься представитель салона, а не рядовой покупатель, но мне не сложно. Хочу пояснить про минимальную ставку в Фасте. Вижу, что в отзывах люди жалуются, мол обманули - не одобрили 4,9%, как написано на сайте. Минимальная ставка возможна, если вносите первоначалку 70% от стоимости авто. Например, цена = 1 млн, вы оплачиваете 700 тыс рублей + банк дает 300 тыс или чуть больше (с учетом страховки) и тогда ставка будет 4,9% годовых. Обязательно придется потратиться на страховку, не пытайтесь спорить, иначе ставка будет выше. В остальных случаях 4,9% никто вам не гарантирует. Так что если нет 70% на первый взнос, забудьте про минимальную ставку. Будьте внимательны и настойчивы, не стесняйтесь задавать вопросы консультантам. PS: у меня на прошлой неделе при покупке рапида была минималка, так что это не голословное заявление.
Если бы я знала, сколько нервов потрачу, никогда бы сюда не поехала. Покупала Nissan X-Trail, на сайте цена была одной, по факту — плюс 250 тыс. за “неотделимые опции”. Сказали: “это салонская политика”. Машину не дали посмотреть без подписания предварительного договора. Это вообще законно? Ужасное место. Такое ощущение, что ты не клиент, а объект манипуляций.
Пожалел, что не почитал отзывы заранее. В салоне царит напряжение, ощущение, что тебя вот-вот на чём-то подловят. Я пришёл на сделку с деньгами — никаких кредитов. Мне сразу: «так машину не продадим». Пытался возразить — менеджер начал повышать голос. Потом подключился «старший специалист» — та же песня. Всё сделано, чтобы продавливать клиента. Не стал рисковать.
Салон красивый, просторный, много менеджеров… и ноль смысла. Заманивают красивой картинкой, а потом подсовывают договор на 40 страниц, где половина условий в сносках. Хотел взять Chery Tiggo 7 Pro, оказалось — цена не включает ПТС, антикор, сигнализацию, ковры и даже коврик в багажник. Как это можно считать честной продажей? Это ловушка. И никто даже не моргнул глазом, когда я отказался. Видимо, не первый.
Менеджер был настолько ленив, что я сначала решила — он просто устал. Но нет — это стиль работы. Когда я начала задавать вопросы, он сказал: «Читайте договор, всё там есть». То есть я должна в одиночку разбирать юридический текст, чтобы понять, за что плачу? Toyota Corolla обошлась бы мне почти на 220 тыс. дороже из-за кучи скрытых платных услуг. Просто спасибо, нет.
Сотрудники в этом салоне работают как в телемагазине: “только сегодня”, “только вам”, “скидка действует 15 минут”. При этом ни слова правды. Mazda CX-5, которую я хотел, оказалась в другом цвете и комплектации. Сказали: “ну это почти то же самое”. Почти? За другие деньги, с другой гарантией и с уже установленными допами? Без комментариев. Ушёл. С чувством, что меня держали за дурака.
Пожалуй, самый некомфортный визит в автосалон за последние годы. Всё началось с того, что меня просто забыли — я сидел 35 минут и ждал менеджера. Потом оказалось, что нужной машины нет. Потом — что она вообще в другом городе. Почему нельзя было сказать это заранее? После попытки уйти — «давайте подберём альтернативу». Нет, спасибо. Я не товар, чтобы со мной торговались.
Позор. Больше не скажешь. Все разговоры — ложь. В салоне работают не продавцы, а психологи: давят, манипулируют, подсовывают бумаги, не дают времени подумать. Я пришла с сыном за VW Taos. Машину не дали даже осмотреть, пока не подписала «предварительный договор». В нём уже были скрытые комиссии и «услуга комфортного оформления». Я отказалась. Вышла с чувством отвращения.
Оформил кредит, дали год страхования по КАСКО в подарок и скидку на рено дастера 165.000 р. Банк надежный, процентная ставка 4,9%, первоначальный взнос 50% от стоимости авто внес наличными. Комиссий не было, только обязательное страхование жизни и здоровья и ущерба от угона. Насчет последнего даже не раздумывал, потому что ХЕНДАИ угоняют только так в Сургуте. А так буду спать спокойно, тем более машина стоит под окнами, а стоянка у нас не охраняемая возле дома.
Только что собрался написать отзыв о салоне, в котором покупал свою машину. Уже езжу три недели и все отлично. Спасибо хочу сказать коллективу автосалона за кредит с выгодными процентами, который мне здесь оформили. Вообще по условиям кредитования подбирают под клиента, понравилось отношение. Никто не торопил, разговаривали, пока я не определил, что и как покупать.
18 отзывов
1
1
1
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
1
1
1
5
5
Добавить отзыв