Просто прокат

Попал в легкое дтп на автомобиле каршеринга «Просто Прокат» , в котором лишь немного помял государственый номер с передней стороны авто, что было зафиксировано на фото и в протоколе ДТП. Через полтора года присылают счет, по которому я должен покрыть ремонт автомобиля на 30 тысяч рублей, там типа ремонт бампера, решетки радиатора, капота, крыла и еще чего-то. То есть решили на меня повесить весь ремонт по накопившимся повреждениям автомобиля за пару лет эксплуатации различными водителями. В нескольких письмах и телефонных звонках выражал свое несогласие и просил подтверждающих мою вину по всем перечисленным повреждениям, но ничего кроме просто слов о моей ответственности с их стороны не получил. Хорошо, что успел обнулить карту, их попытка снять средства в одностороннем порядке не прошла. Наверняка этот полный счет параллельно выставили всем, кто когда-либо участвовал в дтп на данном автомобиле с какими-то повреждениями передней части. Отвратительные незаконные действия, видимо, чтобы возместить недовыручку в период карантина. Для этих ребят все меры хороши. Никому не советую связываться, а по возможности пользоваться каршерингом других компаний!!!

Если коротко - то ни при каких условиях никогда не заправляйте их машину за наличные! И не верьте обещаниям операторов поддержки - они врут!
Я взял машину и она оказалась почти с пустым баком. Позвонил в поддержку - мне ответили, что по топливной карте я могу заправить машину только на определенных заправках, но, а выезжать за пределы Строги по пути таких заправок не было. Был только лукойл. Оператор службы поддержки предложил мне помочь им избежать путешествия к машине с канистрой бензина и заправить машину за наличные. Обещала, что если я в этот же день (а точнее вечер) отправлю чек от заправки на почту - то в течение суток мне вернут деньги на бонусный счёт. Я поверил и заправил машину на 700 рублей. И это было большой ошибкой!
Через пару дней, не увидев бонусов в приложении, решил позвонить в поддержку. Узнал много нового. В первую очередь меня спросили, сделал ли я фото чека от заправки в виде селфи с автомобилем (бред какой-то). Во-вторых, я узнал, что никакого движения по начислению мне бонусов не происходит, потому что надо сначала сделать заявку, а она до сих пор не сделана. Сотрудник поддержки радостно сообщил, что создал заявку и надо ждать. На том и разошлись.
Прошло уже 10 дней - ни денег, ни бонусов. А еще сегодня я попытался взять машину и получил ошибку - аккаунт заблокирован! Вот вам и хороший сервис!