Приехал смотреть Kia Rio в субботу утром. В зале было человек десять, но никто не подошёл ко мне за двадцать минут. Сам спросил у девушки за стойкой, можно ли посмотреть машину. Она кивнула в сторону ключей и сказала: вон там висят, идите смотрите сами. Никто не вышел, не показал, не рассказал. Просто оставили одного в зале с кучей дорогих вещей. Я посмотрел через стекло, потому что открыть нечем, и ушёл. Абсолютно наплевательское отношение за такие деньги.
Позвонила уточнить про трейд ин. По телефону сказали: конечно, приезжайте, всё сделаем. Я отпросилась с работы, поехала через полгорода. На месте оказалось, что нужного человека нет, а остальные ничего не знают. Одна девушка сказала: мы вообще трейд ин не делаем уже месяца два. Я говорю: мне только что подтвердили по телефону. Она пожимает плечами: ну не знаю, кто вам сказал. Я попросила позвать кого нибудь из руководства. Мне ответили, что руководство на обеде и приедет через два часа. Два часа я ждать не могла. Уехала ни с чем. Потратила полдня, бензин и нервы. Никто даже не извинился.
Нашёл в Автокомпасе Hyundai Solaris. Позвонил, уточнил цену. Сказали шестьсот пятьдесят. Приехал, посмотрел. Когда сели оформлять, цена стала семьсот тридцать. Спрашиваю, почему. Отвечают: по телефону назвали базовую цену, а на машине уже стоят сигнализация, коврики и защита картера. Я говорю: вы могли предупредить. Говорят: вы забыли уточнить. То есть я сам дурак. Встал и ушёл. Потратил три часа на дорогу и осмотр. Такое впечатление, что их цель не продать, а развести на ровном месте.
Оставил заявку на тест драйв через сайт. Пришло смс: ждём вас завтра в четырнадцать ноль ноль. Приехал ровно в четырнадцать. На стойке сказали, что моей заявки нет в системе. Я показываю смс. Говорят: это автоматическая рассылка, мы её не подтверждали. Я спрашиваю, зачем тогда вообще рассылать. Пожимают плечами. Предложили покататься через два часа или записаться на послезавтра. Я ушёл без теста. Потерял обеденный перерыв, час на дорогу и хорошее настроение. Никто не извинился, не предложил компенсацию. Обычное дело для них.
Пришла за Volkswagen Polo. Машина стояла в зале. Попросила открыть капот и завести двигатель. Мне сказали: без предоплаты мы не заводим. Я говорю: как я могу внести предоплату, если не слышала, как работает мотор. Ответили: таковы правила, мы никому не заводим до оплаты. Я предложила оставить паспорт или права в залог. Сказали: нет, только деньги. Я развернулась и ушла. В соседнем салоне завели с первого раза, открыли капот, показали всё, что я просила. Здесь же какие то подозрительные порядки, будто скрывают что то. Ни за что не вернусь.
Записался на диагностику по телефону. Сказали приезжать завтра к девяти утра. Я приехал, отпросился с работы. Ворота закрыты. Позвонил, трубку взяли через пять минут. Сказали: а вы забыли, сегодня суббота, мы до двенадцати, но запись уже закрыта. Я говорю: вы сами меня записали на девять. Ответ: наверное, ошиблись. Просто ошиблись. Я спросил, что мне теперь делать. Сказали: приезжайте в понедельник с утра, может быть, возьмём без записи. Ни извинений, ни гарантий. Я потерял утро и деньги за такси. Такое отношение к клиенту бывает только в местах, где клиентов не жалко.
Нашёл в Автокомпсае Renault Logan по хорошей цене. Я живу в 100 км от Краснодара, но специально поехал. Приехал, осмотрел, всё устроило. Сказал: беру. Начали оформлять бумаги. Через десять минут подходит женщина и говорит: извините, эту машину уже зарезервировали сегодня утром. Я спрашиваю: а почему мне дали её смотреть. Ответ: ну мы забыли снять с витрины. Я приехал из другого города, потратил три часа туда и обратно, сжёг полбака бензина. Никто не предложил компенсировать расходы или дать скидку на другую машину. Просто развели руками и сказали: бывает. Четыре часа жизни и пять тысяч рублей на бензин коту под хвост.
Купила у них машину. В договоре был указан срок выдачи через три дня. Прошло три дня, машины нет. Звоню, говорят: завтра будет. Звоню завтра: послезавтра. Это продолжалось две недели. Никто не позвонил, не написал, не извинился. Когда я наконец приехала забирать, в машине не оказалось второго ключа и набора инструментов. Сказали: потеряли, можете заказать дубликат за свой счёт. Я попросила скидку за ожидание. Ответили: мы не обязаны. Просто неприкрытое хамство и наплевательство. Больше никогда.
Присматривал Omoda C5 в нескольких местах, но здесь всё сложилось лучше всего. Цена в объявлении оказалась окончательной, без сюрпризов в виде обязательных допов. Мне дали спокойно осмотреть машину на подъёмнике, показали все документы, завели двигатель в холодную. В договоре не нашли ни одного лишнего пункта. Оформление заняло сорок минут, включая страховку. Через два дня я уже был на колёсах. Огромное спасибо за честность и отсутствие давления. Редкое место, где не пытаются развести на ровном месте.
Первый раз покупала автомобиль самостоятельно и очень переживала. В других салонах на меня сразу давили кредитом и допами, а здесь всё прошло спокойно. Меня выслушали, показали три варианта в моём бюджете, разрешили посидеть в каждой машине и задать сто глупых вопросов. Девушка, которая оформляла документы, объяснила каждый пункт простыми словами и даже помогла сэкономить на страховке. Никаких скрытых платежей, никакого вранья. Я уехала счастливая и уверенная, что сделала правильный выбор. Теперь всем подругам советую только сюда.
Сдавал в Автокомпасе старую машину в трейд ин и планировал доплатить до новой. В нескольких местах предлагали копейки, а здесь оценку сделали честную, выше среднего по рынку. Я назвал свою комфортную цену, со мной согласились без торгов и истерик. Все бумаги оформили за один день. Новую машину отдали вымытой, с полным баком и новыми ковриками в подарок. Даже спросили, как я хочу зарегистрировать авто, и помогли выбрать самый быстрый вариант. Такое отношение дорогого стоит. Обязательно вернусь сюда через пару лет.
11 отзывов
2
1
1
1
3
3
2
1
5
5
5
Добавить отзыв