Аврора позиционирует себя как надежный дилер, но на деле это далеко не так. Менеджеры всячески торопили меня с выбором машины, не давали времени на обдумывание, а когда я пытался уточнить детали по гарантийному обслуживанию — встречал лишь уклончивые ответы. После оформления покупки обнаружил, что машина имеет множество мелких дефектов, которые не заметил при осмотре. Возврат или обмен — невозможны. Очень разочарован.
Покупала здесь автомобиль в кредит, и столкнулась с огромным количеством скрытых платежей и комиссий, о которых меня не предупредили заранее. Процедура оформления затянулась на целый день, при этом менеджеры были вяло заинтересованы и часто отсутствовали. Когда начала замечать проблемы с автомобилем, салон отказывался признать их гарантийным случаем. Очень плохо, что такой сервис до сих пор существует.
Очень неприятно удивлен отношением к клиентам в этом салоне. Цены меняются без предупреждения, а менеджеры часто противоречивы в своих ответах. Купленная машина через месяц начала вести себя неадекватно — стуки, вибрации, и салон просто игнорирует мои обращения. Чувствую себя обманутым и брошенным. Не советую связываться с этим местом.
Была удивлена, как быстро меня переключили на другую модель без объяснений, хотя я заранее рассказывала, что ищу конкретный автомобиль. Документы оформляли слишком долго, менеджеры были невнимательны и сбивались в разговорах. В итоге машина оказалась с незначительными повреждениями, о которых мне умолчали. Салон явно ориентирован на быстрые продажи, а не на качество обслуживания.
Обслуживание здесь — полный провал. Менеджеры постоянно перебивают, дают неполную информацию и не способны ответить на простые вопросы. При оформлении кредитного договора обнаружил множество непонятных пунктов, которые не объяснили заранее. После покупки появились серьезные технические проблемы, а салон отказался их решать. Очень разочарован и не рекомендую.
В салоне заявляли о «прозрачной сделке», но на деле все оказалось иначе. При оформлении договора менеджер торопил и настаивал на покупке дополнительных услуг, которые не нужны. Машина через несколько недель потребовала ремонта, а гарантийный случай отклонили без объяснений. Служба поддержки работает плохо, никто не отвечает на звонки. Разочарована до глубины души.
При покупке машины обещали полный пакет документов и сервисное обслуживание, но я получил лишь половину из обещанного. Машина через месяц начала глючить, и в сервисе мне отказали в гарантийном ремонте. Ощущение, что салон работает лишь ради быстрой наживы, а клиентов не ценит. Возврат средств и обмен невозможны, поэтому советую быть очень осторожными.
Автосалон вызывает лишь негативные эмоции. Сначала менеджеры были дружелюбны, но как только подписал договор — отношение резко изменилось. При оформлении кредита возникло много проблем, которые скрывали заранее. Машина оказалась с техническими неисправностями, а сервисный центр долго не отвечал на обращения. Очень жаль, что доверилась этому месту.
Покупка автомобиля здесь превратилась в настоящий стресс. Менеджеры обещали полную проверку авто, но при осмотре обнаружил множество дефектов. Документы оформлялись с задержкой, никто не давал четкой информации. После сделки начались постоянные поломки, а салон игнорирует мои претензии. Очень плохое впечатление.
Оформила покупку через автокредит, но меня ввели в заблуждение насчет процентной ставки и условий договора. В итоге переплатила значительно больше, чем планировала. Кредитный отдел работал некомпетентно и неохотно. Машина изначально имела дефекты, а обещанная гарантия оказалась фикцией. Очень разочарована таким подходом.
Хотел приобрести надежный автомобиль, но салон явно заинтересован только в быстром закрытии сделки. Менеджеры постоянно настаивали на покупке дополнительных опций и страховок, без которых обещали не продать. Автомобиль после покупки оказался с рядом серьезных технических проблем, которые не признаются гарантийными. Уровень сервиса крайне низкий.
Обратилась за покупкой семейного авто, но вся процедура сопровождалась обманом и непрофессионализмом. Менеджеры меняли условия сделки, навязывали лишние услуги и не давали полной информации. Машина спустя две недели стала требовать дорогостоящего ремонта. В сервисном центре отказались признавать гарантийные обязательства. Очень жаль потраченных нервов и времени.
Аврора — пример того, как не надо работать с клиентами. Менеджеры грубят, документы оформляют с ошибками, а обещания гарантии и поддержки оказываются пустыми словами. Машина начала ломаться сразу после покупки, а салон отказался помочь. Очень негативный опыт, который не советую никому повторять.
14 отзывов
1
Обман
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Добавить отзыв