По телефону уверяли, что Volkswagen Polo в отличном состоянии, без вложений. На деле — потёртый салон, сколы и странный звук двигателя. Менеджер уходил от ответов, осмотреть спокойно не дали, всё время торопили. Давление чувствуется с первых минут, как будто задача — не показать машину, а быстрее продать. Потратил время зря, доверия ноль.
Опыт в Академическом получился крайне неприятным и затянутым. Сначала всё выглядело нормально: подтвердили наличие автомобиля, назвали цену, пригласили приехать. Но уже на месте начались странности — менеджер долго не подходил, потом выяснилось, что цена оказалась выше заявленной. Объяснили это «дополнительными условиями», о которых раньше никто не говорил. Дальше — больше: оформление заняло несколько часов, договор дали с множеством пунктов мелким шрифтом. При попытке уточнить детали отвечают расплывчато или уходят от темы. Чувствуется давление, будто рассчитывают на усталость клиента. В итоге отказалась, но впечатление осталось крайне негативное.
Бронировал у них Hyundai Solaris, внёс предоплату. Приехал — машины нет, предлагают дороже. Возврат денег затянули, пришлось несколько раз напоминать. Всё выглядит как схема по заманиванию клиентов. Не советую.
Салон старается создать впечатление серьёзной компании, но на практике всё иначе. При выборе автомобиля мне активно навязывали кредит, хотя я сразу сказал, что планирую оплату наличными. Интерес к клиенту напрямую зависит от выгоды для них. Показывают машины быстро, без деталей, на вопросы отвечают уклончиво. Когда начинаешь уточнять историю или состояние, разговор уходит в сторону «выгодных условий» и срочности покупки. Тест-драйв организовать не смогли, сославшись на занятость. В целом создаётся ощущение непрозрачности и попытки скрыть реальные нюансы сделки.
Смотрел BMW 3 серии. Сначала всё выглядело прилично, но при внимательном осмотре — разная резина, мелкие дефекты кузова и странные звуки при торможении. Менеджер делал вид, что это нормально. Создалось ощущение, что о проблемах знают, но предпочитают молчать. Разочарован.
Это был какой-то бесконечный процесс без результата. Сначала один менеджер, потом другой, каждый говорит разное. Машина то «готовится», то «уже продана», то предлагают совершенно другой вариант. Чувство, что тебя специально водят по кругу, чтобы в итоге согласился на что угодно.
Организация на нуле: никто не несёт ответственности, информация не передаётся между сотрудниками. Потратила несколько часов, но ясности так и не появилось. Уехала с ощущением полного хаоса и напрасно потраченного времени.
Проверял Skoda Octavia в салоне Академический. Обслуживание холодное, на вопросы отвечают односложно. Осмотр ограничивают, торопят с решением. Складывается впечатление, что скрывают детали. Неприятный опыт, возвращаться не хочется.
В целом опыт оказался положительным, хотя сначала ехала с опаской после разных отзывов. На месте встретили вежливо, менеджер подробно объяснил все этапы покупки, без спешки. Понравилось, что не пытались торопить с решением и давали время ознакомиться с документами. Оформление заняло разумное время, все условия были озвучены заранее и совпали с тем, что указано в договоре. Отдельно отмечу аккуратность в работе с клиентом: спокойно отвечают на вопросы, не раздражаются, если что-то уточняешь повторно. В итоге осталась с ощущением нормального, прозрачного обслуживания без неприятных сюрпризов.
Покупал Toyota RAV4 в Академическом, остался доволен процессом. Без лишнего давления, дали спокойно осмотреть машину, ответили на все вопросы по состоянию и истории. Документы оформили достаточно быстро, без скрытых пунктов и неожиданностей. Особенно порадовало, что не навязывали дополнительные услуги и дали время подумать перед принятием решения. В итоге всё прошло спокойно и предсказуемо.
9 отзывов
1
2
1
1
1
3
3
5
5
Добавить отзыв