Приехал по акции «огромная скидка при покупке сегодня». Скидку дали, но только если сразу берёшь полный пакет допов на 250 тысяч: коврики, защита, сигнализация, антикор. Отказался — скидка мгновенно исчезла, цена стала выше, чем на сайте. Менеджер начал давить: «завтра уже не будет такой цены». В итоге уехал без машины, зато с ощущением, что меня просто развели на эмоциях. Никогда больше.
Оформляла кредит на новый Hyundai Creta. Менеджер уверял, что ставка минимальная, фиксированная, всё включено. Подписала кучу бумаг за 4 часа. Через две недели пришло уведомление от банка — ставка на 12% выше, плюс навязанная страховка жизни на 300 тысяч, от которой якобы нельзя отказаться. Звоню в салон — «это условия банка, мы не виноваты». Но в их презентации и чате было чётко написано «ставка от 8% фиксированная». Когда попросила расторгнуть допстраховку — отказали, мол «договор подписан». Теперь плачу бешеные деньги каждый месяц за Creta, а машина даже не стоит того. Чувствую себя полной идиоткой, которую просто использовали. Обман на каждом шагу.
Записался на тест-драйв в Ац Тульская. Ждал больше часа, потом дали машину с почти пустым баком — проехал 4 км и встал. Привезли канистру через 50 минут. Тест-драйв превратился в 10-минутную прогулку. На вопрос «почему так?» ответили: «много клиентов, не успеваем». Ощущение, что я им вообще не нужен как покупатель.
Заказала машину с завода, доплатила за ускоренную поставку (обещали 3 недели). Ждала почти 4 месяца. Когда наконец привезли — комплектация не та: нет половины опций, которые я выбирала и за которые платила. Менеджер: «завод ошибся, но менять не будем, разница небольшая». Разница в 600 тысяч! Возврат доплаты за срочность тоже отказались делать. Теперь суд, нервы, машина стоит в салоне, я без колёс. Обещания — пустой звук, клиенты для них никто.
Приехал смотреть Kia Sportage, менеджер сразу начал впаривать кредит и допы, хотя я сказал «пока только смотрю». Через 20 минут обиделся: «вы просто время тратим зря». Когда ушёл без покупки Sportage — на прощание бросил: «всё равно не одобрят вам». Хамство зашкаливает, ощущение, будто я им должен.
Привезла новую машину на первое ТО по гарантии. Обещали 2–3 часа. Ждала 7, потом сказали «нужна дополнительная диагностика за 15 тысяч, иначе гарантия под вопросом». Пришлось платить. В итоге залили не то масло, что обещали, и забыли поменять салонный фильтр. Через неделю появился странный запах. На претензию: «вы же не просили проверять фильтр». Качество сервиса — просто дно, деньги выкачивают на ровном месте.
Хотел в АЦ Тульская купить новый Тигуан в трейд-ин старой + доплата. Оценили мою старую машину на 200 тысяч ниже рыночной. Когда начал торговаться за Tiguan — менеджер просто ушёл к другому клиенту: «ну тогда до свидания». Ощущение, что я им мешаю, а не клиент.
Пришла с ребёнком посмотреть новые модели. Ребёнок попросился в туалет — «у нас нет для клиентов, идите на улицу». Пока бегала, мою интересующую машину уже продали. Менеджер: «вы же ушли, ждать не обязаны». Ребёнок плакал, я ушла в ярости. Полное наплевательство на людей.
Купил расширенную гарантию за огромные деньги. Через полгода сломалась мелкая деталь. Привёз — «не гарантийный случай, неправильная эксплуатация». Как можно неправильно эксплуатировать? Ремонт за свой счёт 70 тысяч. Гарантия оказалась просто красивой бумажкой для обмана.
Самое отвратительное место. Приехала за новой Toyota RAV4, которую выбрала по сайту. Всё ок, цена устраивает. Но начали тянуть оформление 6 часов: то переписывают договор, то «ой, забыли один пункт», то «нужна ещё одна подпись». В итоге в кредит сунули ставку на 5% выше, чем обещали, и обязательные допы на 180 тысяч. Когда возмутилась — менеджер начал кричать: «не нравится — идите в другой салон». RAV4 в итоге пришла с заводским браком — не работает одна функция, которую обещали. На сервисе сказали «это не гарантия, клиент сам виноват». Теперь хожу по кругу: салон, банк, сервис. Нервы в клочья, деньги улетают, а толку ноль. Никому не советую этот гадюшник.
Ребята, я в шоке от того, насколько круто всё прошло в АЦ Тульская! Брал новый Hyundai Tucson 2025 года в комплектации Family. На сайте увидел акцию, позвонил — менеджер Максим сразу всё подробно рассказал, без навязывания, ответил на все мои дурацкие вопросы (а их было много, я новичок в таких делах). Приехал смотреть — машина стояла чистая, с полным баком, даже запах новый салона приятный. Сравнил с другими салонами — здесь реально самая выгодная цена без скрытых допов. Оформили кредит под 8,9% (в банке потом проверил — ниже не нашёл), страховку сделали нормальную, без завышенных цен. Trade-in моего старого Solaris приняли по адекватной цене — 1.35 млн вместо 1.1, которые предлагали в другом месте. Всё оформили за 2 часа 20 минут, без очередей и нервов. При получении — ещё и подарок к машине: коврики, защита, мойка на год бесплатно. Машина огонь, езжу с удовольствием уже третий месяц, никаких косяков. Отдельное спасибо Максиму — реально помог, а не просто впаривал. Если будете брать машину — смело идите сюда, не пожалеете. 10/10, рекомендую всем!
11 отзывов
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
Добавить отзыв