Записалась в АЦ Тула на консультацию по Kia Rio. Приехала за пять минут до назначенного времени. В зале никого не было, кроме женщины за стойкой. Я представилась, сказала, к кому записана. Женщина посмотрела в компьютер и сказала, что этого человека уволили на прошлой неделе, а меня забыли предупредить. Спросила, может ли кто-то другой меня проконсультировать. Ответила: все заняты, приходите завтра. Завтра я приехала снова. Меня встретил другой человек, который не знал моей истории, пришлось всё рассказывать с начала. Через двадцать минут разговора выяснилось, что нужной мне машины в наличии нет, только под заказ. Два дня, две поездки, ноль результата.
Увидел на сайте акцию: скидка десять процентов на всё. Позвонил, уточнил, распространяется ли на интересующую меня модель. Сказали да, приезжайте. Приехал. На месте выяснилось, что скидка действует только при покупке полного пакета дополнительных услуг: страховка в их партнёрском банке, кредит через их отдел и дополнительное оборудование на сто тысяч. Стоимость самой машины без скидки. Я говорю: это не скидка десять процентов, это навязывание услуг. Пожали плечами. Спросил, где в рекламе написаны эти условия. Ответили: мелким шрифтом внизу страницы. Я реально потом дома открыл сайт, нашёл этот мелкий шрифт. Но кто ж его читает. Обычное враньё для заманивания.
Приехала в салон с мужем посмотреть Hyundai Creta. Нам нужно было сравнить две машины рядом. Попросили показать обе. Обе стояли в зале, но на одной не было ключей. Сказали, что ключи потеряли и найти не могут. Ждали пятнадцать минут, пока искали. Не нашли. Предложили посмотреть ту, что с ключами. Мы посмотрели. Спросили, можно ли сравнить с другой хотя бы визуально, открыть дверь. Ответили: без ключей никак. Я говорю: у вас есть универсальный ключ или мастер-ключ. Говорят: нет. В итоге мы так и не увидели вторую машину изнутри. Уехали, потратив час. На следующий день позвонили, сказали, что ключи нашлись. Но мы уже купили в другом месте, где не надо было ждать и просить.
Согласовал сумму по телефону. Сказал, что привезу наличные завтра утром. Приехал с деньгами. Сел оформлять договор. В договоре появилась комиссия за приём наличных три процента. Я говорю: вы не предупреждали. Ответили: это банковская комиссия, мы не можем её отменить. Я говорю: в других салонах нет такой комиссии. Пожимают плечами. В итоге к сумме добавилось ещё двадцать тысяч. Я сказал, что это грабёж. Забрал деньги и ушёл. В соседнем салоне той же сети, как потом выяснилось, комиссии не было. Просто этот конкретный филиал решил заработать лишнее. Запомнил адрес, больше ни ногой.
Долго присматривался к Audi Q3, но был наслышан о куче разводов в автосалонах. Решил попробовать здесь наугад. Позвонил, уточнил наличие, цену и условия. Мне всё чётко назвали, без намёков на скрытые платежи. Приехал на следующий день. Машину показали сразу, дали спокойно осмотреть снаружи и внутри, завести, послушать. Никто не стоял над душой и не комментировал каждый чих. Когда я решил брать, сели оформлять документы. Девушка, которая занималась бумагами, объяснила каждый пункт договора простыми словами, спросила, нужны ли мне дополнительные услуги, и когда я отказался, просто убрала их из списка без каких либо уговоров. Цена осталась ровно той, что называли по телефону. Подписание заняло полчаса. После оплаты мне выдали полный пакет документов, два комплекта ключей, помыли машину и даже залили полный бак. Я уехал довольный как слон. Огромное спасибо за честность и нормальное человеческое отношение. Таким салонам нужно памятники ставить. Обязательно вернусь сюда, когда буду менять авто.
5 отзывов
2
1
3
1
5
Добавить отзыв